Сертификация по стандарту ИСО 9001 и другим стандартам в области менеджмента (например, ИСО 45001, ИСО 22000 и др.) давно является неотъемлемым элементом конкурентной борьбы в самых разных областях, в том числе – в сферах услуг (именно поэтому около 40% всех выданных в мире сертификатов ИСО 9001 получены предприятиями различных сфер услуг. Однако последнее время все большее внимание уделяется сертификации на соответствие стандартам, содержащим требования к конкретным услугам и их качественным характеристикам. Заказчики в современном мире хотят получить услугу, которая оказана в соответствии с четкими требованиями, установленными в национальном или международном стандарте. Из нашего опыта можем отметить, что особой популярностью пользуется сертификация клининговых услуг по ГОСТ Р.
Стандарты для клининговых услуг по ГОСТ Р
Стандарты ГОСТ Р 51870, ГОСТ Р 57582, ГОСТ Р 58394 содержат требования к качеству оказываемых клининговых услуг. Сертификация ГОСТ Р 51870 предназначена для всех организаций, осуществляющих уборку, сертификат ГОСТ Р 58394 нужен организациям, которые оказывают клининговые услуги для промышленных предприятий. Проводя сертификацию по ГОСТ Р 57582 мы не только оцениваем соответствие требованиям, но и выставляем клининговой компании балльную оценку уровню качества оказываемых услуг на основе методики стандарта.
Преимущества сертификации услуг по ISO 17100
Если клининговые компании, как правило, проходят сертификацию на соответствие национальным стандартам, организации, осуществляющие переводческую деятельность работают по международным или зарубежным стандартам. Так, требования к письменным переводам содержатся в стандарте ISO 17100. Сертификация по ISO 17100 в международном или российском органе по сертификации может серьезно повысить конкурентоспособность переводческой организации, выполнить тендерные требования. Для услуг на устные переводы мы выдаем сертификаты ISO 18841:2018. Для бюро переводов, работающих с конкретным отраслями также может быть необходимо получить сертификат ISO 21998:2020 (переводы в сфере здравоохранения) и ISO 20228:2019 (юридические переводы).
По результатам сертификации клининговых, переводческих и других услуг вы можете получить российские или международные сертификаты, а также пройти комплексную сертификацию и получить сертификаты ИСО 9001 с международным или российским признанием.